YLEISET JA OSTOEHDOT

Verkkokaupan www.bikefanatic.eu omistaja on Haspex OÜ (rekisteritunnus 16024882), osoite Viljandi mnt 41, Tallinn, 11218.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettavia tuotteita.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tavaran tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksun määrä, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muun maksutavan avulla.

Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan tilille.

Jos tilattua tavaraa ei voida toimittaa varastojen loppumisen tai muun syyn vuoksi, asiasta ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro

Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan kohdalla.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 3–7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. 

Poikkeustapauksissa tavara voidaan toimittaa perille enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa 

Mitattuja tuotteita (esim. kankaat, nauhat jne.) ei voi palauttaa, paitsi jos tuotteissa on vikoja.

 

Peruuttamisoikeus ei koske tilauksia, joiden ostajana on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi, samalla tavalla kuin tavaran testaaminen on sallittua fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksista ja toiminnasta tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavan summan suuruutta tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Tuotteen palauttamiseksi on toimitettava ilmoitus ostosta luopumisesta. Ilmoitus ostosta luopumisesta on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@bikefanatics.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuotteen palautuskulut ovat ostajan vastuulla, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vasta tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusoikeuden käyttämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on luovuttanut tavaran kuljetusyhtiölle edellä mainitun määräajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, kun se on vastaanottanut palautettavan tavaran.

Verkkokauppa voi kieltäytyä suorittamasta palautuksia, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tavaran takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että hän on lähettänyt tavaran takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta tavan toimittamistavasta poikkeavan toimittamistavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle palautuskustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisesta toimitustavasta aiheutuvat kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti tavaran markkinahintaa alhaisemmaksi.

Oikeus esittää valitus

Verkkokauppa on vastu ostajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Jos vika ilmenee kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle, oletetaan, että vika oli olemassa jo tavaran luovuttamishetkellä. Verkkokaupalla on velvollisuus kumota tämä olettama.

Ostajalla on oikeus virheen ilmetessä ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@bikefanatics.eu tai soittamalla numeroon 5202508.

Verkkokauppa ei ole vastu puutteista, jotka ovat ilmenneet tavaran luovuttamisen jälkeen ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramyynti ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite ja pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaran toimittamiseksi perille.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajansähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa tähän syöttämällä verkkosivustolle sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@bikefanatics.eu tai soittaa numeroon 5202508

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, ostajalla on mahdollisuus kääntyä kuluttajariitojen sovittelukomission puoleen. Menettelyehdot ovat luettavissa ja hakemus voidaan jättää täällä. Kuluttajariitojen sovittelukomitean toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisen sopimuksen perusteella syntyneitä riitoja. Ostajan valituksen käsittely komiteassa on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitoja ratkaisevan alustan puoleen.